親愛的顧客您好：

感謝您對本公司的支持與信任！我們致力於提供優質產品與貼心服務，並依據《消費者保護法》保障您的購物權益。以下為本公司網路購物的退貨政策，敬請詳閱。

根據《消費者保護法》您享有商品簽收後七日內之鑑賞期

1. 鑑賞期非試用期：您可拆封外箱檢查商品狀況，但若內部包裝已拆封、封膜破損或商品明顯使用痕跡，將無法受理退貨。
2. 如欲退貨，請保持商品全新、完整包裝（含發票與贈品），並於七日內提出申請。
3. 實體店面購買不適用七日鑑賞期規定。

退換貨申請流程

1. 請於收到貨品的七日內透過客服聯繫退貨申請，並提供訂單編號及商品照片。
2. 商品需維持原狀並妥善包裝，避免運送過程造成損壞。
3. 若符合退換貨條件，無論退貨或換貨，將由本公司安排回收，您無需負擔來回運費。

退款方式與金額說明

1. 使用 ATM 轉帳付款，退款將於 10 個工作天內退回。
2. 使用 信用卡付款，退款實際入帳時間將依各發卡銀行作業流程為準。
3. 退款金額為商品金額，不包含消費者下訂、付款時所產生的額外手續費（如金流平台收取的付款手續費）。

其他提醒

1. 訂單成立後如需更改收件地址，所產生的額外費用由顧客自行負擔。
2. 為避免爭議，收到商品後請於24小時內完成開箱並錄影存證，以利後續處理。
3. 優惠券與紅利點數一經使用即無法退回。
4. 若宅配人員三次無法成功收回退貨商品，系統將自動取消退貨申請。